Seu ERP não para após o Go-Live.
suporte inteligente e otimização contínua para Oracle NetSuite.
Implementação NetSuite com a Netsoft
O que é NetSupport?
Nosso Suporte Técnico tem como objetivo oferecer aos clientes Oracle NetSuite assistência nas situações que surgem nas operações do dia a dia dos usuários, garantindo que as funcionalidades operem corretamente.
Com o NetSupport, você conta com uma equipe de especialistas em atendimento ao cliente e suporte técnico que o apoiam na resolução de incidentes, conforme nossos níveis de serviço (SLAs).
Principais desafios que o NetSupport resolve
Após o Go-Live, muitas organizações enfrentam novos desafios: ajustes funcionais, dúvidas dos usuários, manutenção e melhorias. O NetSupport foi desenvolvido para acompanhá-lo nessa fase crítica, garantindo que seu ERP mantenha desempenho ideal e se adapte à evolução do seu negócio.
Com o NetSupport, o serviço de suporte pós-implementação da Netsoft, seu Oracle NetSuite evolui continuamente, apoiado pela automação e pela experiência de mais de 500 implementações em toda a América Latina.
Lentidão ou erros após atualizações.
Processos que precisam de ajustes para novos requisitos.
Falta de visibilidade sobre desempenho ou uso dos módulos.
Suporte reativo que não previne falhas.
Nos preocupamos para que você conte com o melhor serviço adequado ao seu sistema ERP/CRM, módulos ou Netsoft Apps que complementem sua solução.
Funcionalidades do NetSupport
Nos preocupamos para que você tenha o melhor serviço adequado ao seu sistema ERP/CRM, módulos ou Netsoft Apps que complementem sua solução. Oferecemos um plano de suporte para que você nunca esteja sozinho no processo. Cada opção disponibiliza capacidades e níveis de serviço específicos, desde chamados online e suporte telefônico em horário comercial até serviços especializados que ajudam a otimizar sua solução.